Organize cada solicitação e mantenha áreas internas, clientes e fornecedores no mesmo fluxo.
Ver em uma demonstraçãoServiços
Service Desk e Tickets
Capacidades centrais
Visão completa
Uma central para receber, classificar, encaminhar e resolver solicitações. Catálogo, filas e acordos de serviço tornam o atendimento previsível, enquanto automações e conhecimento reduzem esforço repetitivo.
Informações dispersas em planilhas, e-mails e conversas
Baixa visibilidade sobre responsáveis, prazos e decisões
Dificuldade para comprovar execução e acompanhar resultados
Recursos e funcionalidades
Cada frente reúne recursos especializados e preserva contexto entre pessoas, dados, documentos e decisões.
Ofereça um canal organizado para cada tipo de solicitação.
Acompanhe compromissos e evite solicitações esquecidas.
Aprenda com o atendimento e melhore continuamente.
Como funciona
Solicitante escolhe o serviço e registra a necessidade
O ticket é classificado e direcionado
A equipe atende dentro do SLA
Aprovações ou terceiros são acionados quando necessário
A solução é registrada e o atendimento encerrado
Gestão e inteligência
Quem utiliza
Governança aplicada
Ecossistema conectado
Registros podem iniciar aprovações, gerar tarefas, anexar evidências e alimentar indicadores sem duplicar o trabalho.
Aplicações práticas
Demonstração orientada
Explore configurações, fluxos e indicadores relevantes para a sua realidade operacional.
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